Veelgestelde vragen
Met welke materialen werk je?
Ik werk alleen met de edelmetalen zilver en 14 karaat goud. Deze zijn het meest duurzaam waardoor je sieraad lange tijd meegaat.
Wat is de levertijd van mijn sieraad?
Sieraden die op voorraad zijn worden binnen 3 werkdagen verstuurd. Voor sieraden op maat geldt een doorlooptijd van 2 weken.
Hoe worden de sieraden verstuurd?
Voor zendingen binnen de Benelux maak ik gebruik van PostNL. De pakketten worden verzonden met een track en trace code. Boven de €250,- wordt het pakketje aangetekend en verzekerd verzonden.
Kan ik oud goud laten omsmelten?
Dit is zeker mogelijk. Samen kijken we wat jouw wensen zijn en hoe wij oude sieraden een nieuw leven kunnen geven.
Heb je ook vergulde sieraden?
Nee, ik werk alleen met massief zilver en 14 karaat goud. Bij vergulden wordt er een heel dun laagje over het materiaal aangebracht en dat slijt er altijd weer af. Het sieraad wordt er niet mooier op. Ik maak sieraden die een levenlang meegaan.
Hoe meet ik mijn juiste ringmaat?
Er is een handige app, De Ringsizer. Daar kan je een ring die je al hebt opleggen en zo eenvoudig de maat opmeten. Houd er wel rekening mee dat als je een smalle ring opmeet dat je bij het dragen van een bredere ring altijd een iets grotere maat moet aanhouden omdat een bredere ring strakker om je vinger zit (meer materiaal wat op je vinger zit). Een andere optie is dat je je ringmaat laat opmeten bij een juwelier bij jou in de buurt.
Kan ik bij jou terecht voor maatwerk?
Dat is zeker mogelijk. Belangrijk is dat mijn stijl jou aanspreekt. Neem contact met me op voor de mogelijkheden en misschien hebben we een match!
Hoe onderhoud ik mijn sieraden?
Sieraden zullen hun schoonheid behouden als ze goed worden onderhouden. Na verloop van tijd verliezen sieraden hun glans, krijgen ze krasjes, buigen ze, krijgen ze deukjes of slijten ze. Dit hoort bij het natuurlijke proces.
- Doe je sieraden 's nachts uit en bewaar ze in een sieradendoosje. Sieraden slijten doordat ze tegen je dekbed en kussen schuren zonder dat je het doorhebt.
- Veel mensen realiseren zich niet dat schoonmaakmiddelen, make-up, haarverzorgingsproducten en allerlei andere huishoudelijke chemicaliën sieraden en metalen kunnen beschadigen. Doe altijd je sieraden af als je schoonmaakt of werk met handschoenen.
- Sieraden veilig schoonmaken doe je met een sopje van een beetje warm water, afwasmiddel en een zachte borstel.
Kan ik een sieraad retourneren?
Uiteraard hoop ik dat je enorm blij bent met je gekozen sieraad. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, dan kun je het sieraad binnen 14 dagen retourneren nadat je de retour hebt aangemeld via info@pinkred.nl. Dit geldt niet voor maatwerk sieraden en oorbellen. Bekijk hier het retourbeleid.
Repareer je ook sieraden?
Nee, ik repareer geen sieraden die ergens anders zijn gekocht.